AVG Informatie

Uw rechten volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming

Wat is de AVG?

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is Europese wetgeving die uw privacy beschermt. De verordening geeft u controle over uw persoonsgegevens en stelt eisen aan organisaties die deze gegevens verwerken.

Crystalsea Explore neemt de AVG zeer serieus. Op deze pagina leggen we uit hoe wij voldoen aan de verordening en wat dit voor u betekent.

Uw rechten onder de AVG

1. Recht op inzage (artikel 15 AVG)

U heeft het recht om te weten:

U kunt een inzageverzoek indienen via [email protected]. Wij reageren binnen één maand.

2. Recht op rectificatie (artikel 16 AVG)

Zijn uw gegevens onjuist of onvolledig? Dan kunt u ons vragen deze te corrigeren of aan te vullen. We verwerken uw verzoek zo snel mogelijk.

3. Recht op verwijdering (artikel 17 AVG)

Ook bekend als "recht om vergeten te worden". U kunt verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen wanneer:

Let op: in sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht gegevens te bewaren (bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden).

4. Recht op beperking (artikel 18 AVG)

U kunt vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken, bijvoorbeeld als:

5. Recht op overdraagbaarheid (artikel 20 AVG)

U kunt uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat opvragen. Hiermee kunt u uw gegevens naar een andere dienstverlener overzetten.

6. Recht van bezwaar (artikel 21 AVG)

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit geldt met name voor:

7. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering (artikel 22 AVG)

U heeft het recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming. Bij Crystalsea Explore nemen wij alle beslissingen handmatig na zorgvuldige analyse.

Hoe maakt u gebruik van uw rechten?

Om een van uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen:

E-mail: [email protected]
Per post: Crystalsea Explore, Herengracht 284, 1016 BX Amsterdam

Vermeld in uw verzoek:

Wij kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren voordat we uw verzoek in behandeling nemen.

Reactietermijn

Wij reageren binnen één maand op uw verzoek. In complexe gevallen kunnen we deze termijn met maximaal twee maanden verlengen. We informeren u altijd binnen één maand over een eventuele verlenging.

Kosten

Het uitoefenen van uw AVG-rechten is in principe kosteloos. Alleen bij kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken kunnen wij een redelijke vergoeding vragen.

Datalek

Mocht er een datalek optreden waarbij uw persoonsgegevens zijn gecompromitteerd, dan informeren wij u hierover binnen 72 uur. We nemen onmiddellijk maatregelen om verdere schade te voorkomen.

Verwerkersovereenkomsten

Wanneer wij samenwerken met derde partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten af. Hierin leggen we vast hoe deze partijen met uw gegevens moeten omgaan.

Privacy Impact Assessment

Voor verwerkingen met hoog risico voeren wij een gegevensbeschermingseffectbeoordeling (DPIA) uit. Dit helpt ons om privacy-risico's te identificeren en te minimaliseren.

Functionaris Gegevensbescherming

Voor vragen over gegevensbescherming kunt u contact opnemen met:

E-mail: [email protected]

Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via [email protected]

U kunt ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 - 1805 250
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

Internationale gegevensoverdracht

Wij dragen uw persoonsgegevens niet over buiten de Europese Economische Ruimte (EER) tenzij dit noodzakelijk is en er passende waarborgen zijn getroffen conform de AVG.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Specifieke bewaartermijnen zijn:

Meer informatie

Voor meer details over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, zie ons uitgebreide privacybeleid.

Terug naar home