Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 18 mei 2026

1. Algemeen

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website crystalsea-explore.com en alle diensten die door Crystalsea Explore worden aangeboden.

Crystalsea Explore
Herengracht 284
1016 BX Amsterdam
Nederland
KvK-nummer: [nummer]
BTW-nummer: NL[nummer]B01

2. Definities

3. Toepasselijkheid

Door gebruik te maken van onze website of diensten, verklaart u akkoord te gaan met deze gebruiksvoorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze diensten.

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en treden in werking op de vermelde datum.

4. Onze diensten

4.1 Aard van de diensten

Crystalsea Explore biedt biografisch onderzoek en karakteranalyse diensten. Alle diensten worden op maat uitgevoerd en zijn gebaseerd op beschikbare informatie en documenten.

4.2 Geen garanties

Onze analyses zijn gebaseerd op interpretatie van historische gegevens en patronen. Wij geven geen garanties over toekomstige gebeurtenissen, successen of ontwikkelingen. Onze diensten zijn beschrijvend en analytisch, niet voorspellend.

4.3 Maatwerk

Elke opdracht is maatwerk. De exacte inhoud, methode en duur worden per opdracht vastgelegd in een separate overeenkomst.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

5.1 Aanvraag

Een overeenkomst komt tot stand wanneer:

  1. U via onze website of per e-mail een dienst aanvraagt
  2. Wij een intakegesprek voeren
  3. Wij u een schriftelijk voorstel sturen
  4. U dit voorstel schriftelijk accepteert

5.2 Annulering voor bevestiging

Tot het moment dat u ons voorstel accepteert, kunt u kosteloos annuleren.

6. Prijzen en betaling

6.1 Prijzen

Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. De prijzen zijn indicatief. Het definitieve bedrag wordt vastgelegd in ons voorstel.

6.2 Betaling

Betaling geschiedt volgens de in het voorstel vermelde betalingsregeling. Standaard geldt:

6.3 Betalingstermijn

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij overschrijding van de betalingstermijn zijn wij gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

7. Uitvoering van de diensten

7.1 Inspanningsverplichting

Onze diensten betreffen een inspanningsverplichting. Wij zetten onze expertise in om de best mogelijke analyse te leveren, maar kunnen geen specifieke resultaten garanderen.

7.2 Medewerking klant

U verplicht zich om de informatie en documenten die wij nodig hebben tijdig aan te leveren. Vertraging als gevolg van onvolledige of late aanlevering komt niet voor onze rekening.

7.3 Doorlooptijd

De doorlooptijd wordt per opdracht vastgesteld. Wij streven ernaar om afgesproken deadlines te halen, maar kunnen vertragingen niet uitsluiten. Vertraging geeft geen recht op ontbinding of schadevergoeding.

8. Intellectueel eigendom

8.1 Auteursrechten

Alle rapporten, analyses en andere door ons geproduceerde werken blijven ons intellectueel eigendom, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8.2 Gebruiksrecht

Na volledige betaling verleent u een niet-exclusief gebruiksrecht op het geleverde rapport voor uw eigen gebruik. Publicatie of doorverkoop is niet toegestaan zonder onze schriftelijke toestemming.

8.3 Door u aangeleverd materiaal

U garandeert dat materiaal dat u aanlevert vrij is van rechten van derden, of dat u toestemming heeft om het materiaal te gebruiken.

9. Vertrouwelijkheid

9.1 Geheimhouding

Wij behandelen alle informatie die wij van u ontvangen strikt vertrouwelijk. We delen geen gegevens met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, behalve wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

9.2 Na afloop opdracht

Ook na afloop van de opdracht blijft de geheimhoudingsplicht van kracht.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Beperking aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico.

10.2 Maximale aansprakelijkheid

In geen geval is onze totale aansprakelijkheid hoger dan het bedrag dat u voor de betreffende opdracht heeft betaald.

10.3 Gevolgschade

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

10.4 Termijn

Vorderingen vervallen indien deze niet binnen 12 maanden na ontdekking schriftelijk bij ons zijn gemeld.

11. Annulering en ontbinding

11.1 Annulering door klant

U kunt de opdracht annuleren:

11.2 Annulering door ons

Wij kunnen de opdracht annuleren indien:

In dat geval wordt alleen het reeds uitgevoerde werk in rekening gebracht.

12. Privacy en gegevensbescherming

Wij verwerken persoonsgegevens conform de AVG. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.

13. Klachtenregeling

Bent u niet tevreden over onze dienstverlening? Laat het ons weten via [email protected]. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.

14. Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Nederlands recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

14.2 Bevoegde rechter

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

15. Slotbepalingen

Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

16. Contact

Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact opnemen:

E-mail: [email protected]
Adres: Herengracht 284, 1016 BX Amsterdam, Nederland
Telefoon: Op aanvraag

Terug naar home